Håndtering av avvik i Eidsvoll kommune
Formålet med undersøkelsen har vært å undersøke i hvilken grad Eidsvoll kommune har etablert en praksis for avvikshåndtering, som legger til rette for betryggende kontroll med administrasjonens virksomhet.
Undersøkelsen viser at det er en underrapportering av avvik i kommunens avvikssystem TQM. Videre viser undersøkelsen at det er mangler ved kommunens arbeid med å behandle avviksmeldinger, og at avvik i liten grad blir benyttet samlet i arbeidet med å forbedre kommunens virksomhet.
